Est ce-qu’ un mauvais avis (ou note) va engendrer une mauvaise impression sur mon établissement?
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Réponse
Est ce-qu’ un mauvais avis (ou note) va engendrer une mauvaise impression sur mon établissement?
Un commentaire négatif ou une mauvaise note peut engendrer une mauvaise réputation sur votre établissement. Un établissement de commerce n’est jamais parfais.
Par contre, nous croyons que les critiques négatives peuvent très rapidement être convertis en positives, ce qui implique plus de vente.
Une critique négative veut dire qu’il y a un manque à gagner pour le commerce et pour augmenter les ventes il vaut mieux accepter les critiques. S’il n y a pas de critique, il n’y aura pas d’opportunités pour s’améliorer et par conséquent il y aurait moins de vente.
Les statistiques suggèrent que lorsque les consommateurs se plaignent, les professionnels et les responsables (dans la vente et le marketing) sont très contents sur ce sujet. Un consommateur qui se plaint représente une occasion énorme pour plus de ventes.
En tant que Fournisseur et Professionnel de la consommation vous avez l’opportunité (une option) sur TunisieConsommateur.com de répondre aux criques du consommateur.
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Aux Professionnels de la Consommation Est ce-qu’ un mauvais avis (ou note) va engendrer une mauvaise impression sur mon établissement?
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