Auteur: R P
Date: 2010-03-12 02:33:29
J’ai acheté une voiture de chez VW, j’ai paye l’argent 45,000 dinars, durant la commande j’ai demande si je peux avoir un radar de recul pour la voiture comme cadeau / promotion, après tout j’ai paye 45,000 dinars pour des options de base. On m’a dit on ne peut pas, j’ai dit pour 200 dinars vous ne pourriez pas ajouter cette option ?

Alors la dame m’a dit je vais demandè, un jour après elle me téléphone et me dit il faut qu’on passe cette demande a une commission (direction generale) et on verra le résultat

Surpris une commission pour 200 dinars d’option !! J’ai dit "pas de probleme", après 4 jours je téléphone la dame me dit mes félicitations la commission a accepté. Ouf on dirait que je resussi le bac, j’ai dit Merci,

Le jour de la livraison tout est payé pour les 45,000 dinars une autre dame me dit Monsieur vous ne pourriez pas prendre votre voiture car il manque 200 dinars (des 45,000) pour l’option du feu de recule, j’ai explique car l’autre dame était en congé, la nouvelle dame me dit désolé, la commission n’as pas accepté de payer cette option et vous devez payer 200 dinars pour prendre votre voiture.

J’ai bien sure rouspéter et j’ai menacé d’écrire a la direction générale, 1 jours après on me dit c’est bon Monsieur on va payer la moitié de l’option de 200 dinars.
J’en avais marre de parler sur ce sujet, perte de temps alors j’ai accepté de payer la moitié. C’est dommage qu’il a un service de ce genre en Tunisie… je dépensé 45,000 dinars et me ment sur une option de 200 dinars.

Alors j’ai pris ma voiture, tout content à moitie chemin j’ai décidé de mettre la radio en marche et elle ne marche pas !!! Alors je téléphone aux services après vente et on me dit que la radio est codé en Allemagne et on doit décoder la radio pour vous pour qu’elle marche, mais de dois payer 20 ou 30 dinars de plus et il faut que je me déplace chez VW, Tunis pour faire ca (heureusement que je n’habitais pas a Médenine), sinon mon cd/radio ne marchera jamais !!! Bizarre que ca n’a pas était fait avant la livraison de la voiture.

Je suis allé pour faire décoder la radio mais vraiment je n’ai plus envie de parler de ca car on m’a fait une autre histoire.

En ce moment j’ai ma voiture a la maison [je crois :-)], mais j’ai peur que la radio se bloquent encore ou que les roues se bloquent a 20,000 km et je dois encore payer pour les débloquer ou peut être ils vont mettre un siège éjectable du conducteur afin que je sois éjecté après 100,000 km.

Voila l’exemple de ma voiture qui désormais me fait peur :-)

Auteur: Amel
Date: 2008-12-17 01:13:04
Le porduit est bien, mais le service apres vente pour les voitures neuves, pas vraiment